Situazione iniziale simulata
- Indirizzo
- Vecchia sede ancora indicata
- Posizione
- Segnaposto da controllare
- Orari
- Informazioni non aggiornate
Il cliente trova l’indirizzo sbagliato
Un esempio di controllo di indirizzo, posizione e informazioni di contatto.
Esempio didattico: non descrive un cliente reale, una scheda reale o un risultato ottenuto. Attività, foto, mappa, valutazioni, recensioni e dati sono inventati. L’immagine è una ricostruzione illustrativa, non uno screenshot autentico di Google né una rappresentazione delle sue procedure ufficiali.
Il percorso
Dal problema al prossimo passo.
Intervento proposto
- Indirizzo
- Modifica concordata con il titolare
- Posizione
- Posizione proposta e controllata
- Orari
- Orari confermati dal titolare
Metodo
Cosa verifichiamo e come procediamo.
Accertare i dati
Raccogliere dal titolare le informazioni corrette della sede e confrontarle con la scheda.
Concordare le modifiche
Definire cosa aggiornare e verificare la disponibilità degli accessi necessari.
Controllare lo stato
Distinguere le modifiche inviate da quelle effettivamente visibili al pubblico.
Una modifica inviata non equivale sempre a una modifica già pubblicata: lo stato va controllato sul profilo.
La tua attività
Ti riconosci in questa situazione?
Descrivimi il problema: definiamo le verifiche necessarie per il tuo caso.
Descrivi il problema